​Na Estampaí, trabalhamos para que seu pedido seja produzido e entregue com segurança e dentro do prazo informado. Confira abaixo como funcionam nossos prazos de produção e envio.

​

Prazo de Produção

Como trabalhamos com produtos personalizados, todos os itens passam por um processo de produção após a confirmação do pedido.

O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação final da arte enviada para personalização.

​

O tempo de produção pode variar de acordo com:

• tipo de produto escolhido

• quantidade solicitada

• técnica de personalização utilizada

Em média, o prazo de produção varia entre 3 e 10 dias úteis.

Em pedidos de grande volume ou produtos específicos, o prazo pode ser diferente e será informado no momento do orçamento.

​

Prazo de Envio

Após a finalização da produção, o pedido é enviado para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

O prazo de entrega passa a contar a partir da postagem do pedido.

​

O tempo de entrega depende de fatores como:

• localização do destinatário

• modalidade de frete escolhida

• logística da transportadora

O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra ou no cálculo do frete.

​

Formas de Envio

Os pedidos podem ser enviados através de:

• Correios

• Transportadoras parceiras

A forma de envio pode variar de acordo com o destino, peso e volume do pedido.

​

Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

• CEP de destino

• peso e dimensões do pedido

• modalidade de entrega escolhida

O cálculo do frete pode ser visualizado antes da finalização da compra.

​

Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

O rastreamento permite verificar o status do envio diretamente no site da transportadora responsável.

​

Regiões Atendidas

Realizamos envios para todo o território nacional.

Caso haja qualquer restrição de entrega para determinada região, nossa equipe entrará em contato para informar as alternativas disponíveis.

​

Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:

• condições climáticas

• greves ou paralisações

• atrasos logísticos das transportadoras

• dificuldades de entrega na região

Nesses casos, continuaremos acompanhando o pedido até a conclusão da entrega.

​

Informações Importantes

É responsabilidade do cliente garantir que os dados de entrega estejam corretos no momento da compra.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou ausência do destinatário, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

​

Atendimento ao Cliente

Se você tiver qualquer dúvida sobre prazos ou envios, nossa equipe está disponível para ajudar.

Entre em contato através dos nossos canais de atendimento disponíveis no site.